1. PRZEDMIOT REGULAMINU
- Regulamin określa zasady świadczenia usług noclegowych świadczonych przez Zaczarowalim - Dom w Górach Sowich, zwany dalej Obiektem i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, podpisanie karty meldunkowej bądź zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt.
- Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
- Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające w Obiekcie. Odpowiedzialność za te osoby spoczywa na osobie dokonującej rezerwacji, zwanej w niniejszym Regulaminie Klientem lub Zameldowanym.
- Regulamin dostępny jest do wglądu w Obiekcie oraz na stronie www.zaczarowalim.pl
2. DOBA HOTELOWA
- Pokoje w Obiekcie wynajmowane są na minimum dwie doby.
- Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość Obiektu powinien zgłosić właścicielowi do godz. 10.00 dnia poprzedzającego dzień, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Obiekt uwzględni życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Przedłużenie pobytu w pokoju po godzinie 11:00 będzie traktowane jako przedłużenie doby hotelowej, co skutkować będzie obciążenie rachunku Gościa kwotą doby hotelowej.
- Skrócenie wcześniej zadeklarowanego i opłaconego pobytu nie skutkuje zwrotem równowartości niewykorzystanej doby.
3. REZERWACJA I MELDUNEK
- Rezerwacja nosi miano gwarantowanej, jeżeli zostanie dokonana przedpłata w wysokości 30% wartości w terminie 2 dni od dnia złożenia rezerwacji. Brak wpłynięcia przedpłaty na konto bankowe po upływie 2 dni skutkuje anulowaniem rezerwacji.
- W przypadku odwołania rezerwacji w terminie do 2 tygodni przed datą przyjazdu zwracamy całość przedpłaty, w innym przypadku przedpłata jest bezzwrotna lecz może zostać przeniesiona na inny termin.
- Pozostała część należności winna zostać opłacona nie później niż w dniu przyjazdu przelewem bankowym lub gotówką przed rejestracją meldunku i wydaniem pokoju.
- Dodatkowe należności wynikające z pobytu, Gość reguluje gotówką najpóźniej w dniu wyjazdu.
- W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa Obiektu różnica w kosztach pobytu nie zostanie zwrócona.
- Osoby niezameldowane mogą gościnnie przebywać na terenie Obiektu od godziny 9.00 do 22.00, po uprzednim zgłoszeniu tego faktu właścicielowi.
- Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju Gościa po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój na odpłatne dokwaterowanie tych osób do pokoju. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według Cennika Obiektu.
- Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
4. ZASADY KORZYSTANIA Z WYŻYWIENIA
- W cenie noclegu zawarte jest śniadanie wydawane w godzinach 8.00 - 10.00
- Dodatkowe posiłki mogą być serwowane według indywidualnego zgłoszenia i uzgodnionej ceny
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
- Gość pensjonatu ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia i zniszczenie wyposażenia i urządzeń technicznych pensjonatu powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
- W przypadku zgubienia lub zniszczenia przez Najemcę kluczy lub pilotów do bramy wjazdowej, Gość zobowiązany jest uiścić dodatkową opłatę w kwocie 200 zł
- Zachowanie gości i osób korzystających z usług pensjonatu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Pensjonat może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
- W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia świeczek, tytoniu, papierosów elektronicznych, poza wyznaczonymi miejscami na zewnątrz budynku. W obiekcie zainstalowane są czujniki dymu.
- W przypadku stwierdzenia palenia papierosów w pokoju bądź łazience będzie naliczona kara w wysokości 500 zł.
- W Obiekcie przyjmowane są dzieci powyżej 12 roku życia. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
- W Obiekcie nie przyjmujemy zwierząt
- W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 6.00 rano dnia następnego
6. PRAWA I OBOWIĄZKI WYNAJMUJĄCEGO
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gościa do Obiektu.
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności względem Gościa z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, a powstałych z przyczyn niezależnych od Wynajmującego.
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu pozostawionego na terenie obiektu lub rzeczy w nim pozostawionych.
- Wynajmujący zobowiązany jest do dokonania niezbędnych napraw w najętym Lokalu, jeżeli naprawy te są niezbędne do normalnego, umówionego korzystania z najętego Obiektu.
7. ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane na jego koszt na adres przez niego wskazany.
- W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji pensjonat przechowa te przedmioty przez 3 miesiące, a następnie przekaże na cele charytatywne lub do użytku publicznego.